赵女士最近无心找工作。为孩子幼儿园退款的事情，她经常失眠。近一个月了，在梦里，自己还在追讨两三万元的学费。"我已经有阴影了。"赵女士说。
赵女士清楚地记得，去年10月25日，她给孩子在北京市朝阳区立水桥附近的德园幼儿园报了名。当时交了1年的学费3万余元，但今年2月底，幼儿园停办，园长消失。至今没有追回剩余的钱。维权、追回欠款，成了赵女士目前的生活重心。
"这个园位置醒目，规模也不小，开园时间也不短，为何没有相关部门对他们进行资质审查？该由哪些部门监管？"赵女士质疑道。
追回欠款有多难？
110、315热线、市长热线、信访办、公安局、请律师……维权真难！
和赵女士一样，周女士也是坚定的维权者。3月25日，周女士刚刚和其他家长到北京市政府信访办反映了德园幼儿园的问题，并给市长发了一封联名信。
"我们是63个已入园和即将入园的孩子们的家长，写信向您反映德园幼儿园负责人及其股东在明知即将关园且无法继续提供教育的情况下，向广大家长隐瞒真相。在突然关园后，园长、负责人及股东未就具体情况向家长做过任何说明，未归还任何预定金及学费63万余元。"在给北京市市长的联名信中，家长们这样描述事情的经过。
"打过110,打过市长热线，打过315热线，但都没有回音。"提及自己维权的过程，周女士很无奈。3月14日，周女士和其他家长一起来到朝阳区政府。找政府部门，是家长们想到的办法。他们在朝阳区信访办，填了信访登记表。当时，在得知德园幼儿园没有在朝阳区教委备案之后，朝阳区政府工作人员建议他们去北京市公安局朝阳分局。
3月17日、22日、25日，北京市公安局朝阳分局、北京市政府信访办、北京市公安局、北京市信访办，一个多月以来，周女士和其他家长们来回奔波。慢慢地，她感到"投诉无门，不知道该找谁".
"您的邮件已收到。根据您信中反映的情况，我们已转请朝阳区信访办办理，处理情况将由承办单位按《信访条例》有关规定给予答复。特此告知。"这是市长信箱给出的回复。
"该园未在教委取得办学许可，属于无资质办园。目前，北京市公安局朝阳分局经济侦查犯罪支队已经以涉嫌诈骗为由，正式受理此案，目前正尽全力查找园长杨洁。"这是朝阳区政府的回复。
